Titolare del trattamento dati sensibili

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L’Arte di Stefano Vicari
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Si tratta di un’informativa resa, ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e dell’articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03, il c.d. Codice privacy) e del Provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014 in materia di cookie, a coloro che si collegano al sito: www.l-arte.it.
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I dati raccolti attraverso il sito sono trattati secondo le disposizioni di legge e conservati fino a quando saranno necessari rispetto alle finalità con cui sono stati raccolti; l'interessato può in ogni caso richiederne la cancellazione facendone richiesta al responsabile della protezione dei dati.

Tipologia dei dati trattati e finalità del trattamento

1) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati che vengono trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, anche mediante elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, il codice indicante lo stato di risposta dati dal server, tipo di browser, indicazioni temporali di inizio e fine della sessione di navigazione, eventuale identificativo dell’account e delle attività svolte nel Sito, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito. Nessun dato derivante dal servizio web verrà diffuso.
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2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito oppure la compilazione di appositi form, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva (e negli allegati alla stessa) o nei form appositi, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e dei dati personali necessari per rispondere alle richieste e/o fornire i servizi richiesti, I dati sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste e/o fornire il servizio richiesto.
I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.
Modalità del trattamento:
Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici e telematici e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
Diritti degli interessati:
Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), facendone richiesta al responsabile della protezione dei dati
Facoltatività del conferimento dei dati:
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

3) Comunicazione dei dati ed eventuali destinatari dei dati personali

I dati personali dell'utente possono essere comunicati, a soggetti determinati, incaricati dal Titolare della fornitura di servizi strumentali o necessari all'esecuzione delle obbligazioni connesse alla registrazione al sito www.l-arte.it e all'acquisto online, nei limiti ed in conformità alle istruzioni impartite. In particolare i dati potranno essere comunicati a:
1. persone, società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione ai Titolari in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
2. soggetti delegati e/o incaricati da L'Arte all'espletamento delle attività o di parte delle attività correlate all'erogazione dei servizi di vendita, quali il Servizio Clienti, anche se gestito in outsourcing; il centro di logistica preposto al confezionamento dei prodotti acquistati dall'utente; i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati; i soggetti che svolgono per conto di L'Arte l'attività di assistenza post vendita e ogni altro collaboratore esterno cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle obbligazioni assunte da L'Arte in relazione al contratto di fornitura dei propri servizi;
3. a Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti. I Contitolari hanno nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti, a seconda delle funzioni svolte. L'elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di L'Arte e potrà essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . Tale elenco potrà essere successivamente integrato e/o aggiornato al bisogno.

4) Cookie
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In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente).
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Aggiornamenti dell'informativa della Privacy

La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a revisioni occasionali. Qualora siano introdotte modifiche al trattamento, diotti.com ne darà opportuna comunicazione all'utente, mediante pubblicazione delle modifiche sul Sito. Ove richiesto dalla normativa vigente, l'utente avrà facoltà di conferire il proprio consenso agli eventuali nuovi trattamenti. In caso di rifiuto, i dati degli utenti non verranno trattati secondo le modifiche contemplate dall'informativa sulla privacy.

GARANZIE SUI PRODOTTI

1.Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest'ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del d.lgs. 206/05. La garanzia legale a carico del Venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla data di consegna del Prodotto.
2.Il Cliente Consumatore è tenuto a segnalare al corriere, all'atto della consegna, eventuali vizi di conformità riscontrati sull'imballo dei Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna con la dicitura: 'ritiro con riserva per imballi danneggiati'. La non osservanza di ciò causerà l'impossibilità di attivare la polizza assicurativa. Eventuali ulteriori vizi non rilevabili alla consegna vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, indicando il codice dell'articolo.
3.Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente Consumatore le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della garanzia legale di conformità. Il Venditore stabilisce entro un termine ragionevole di tempo se sussistono i requisiti per l’applicazione della garanzia, informando il Cliente Consumatore sulla valutazione effettuata e sulla soluzione esperibile per il ripristino della conformità del Prodotto.
4.Sono espressamente esclusi dalla garanzia di conformità i difetti causati al Prodotto dal montaggio non corretto, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore.
5.Nei casi di sostituzione in garanzia, il Venditore provvederà a ritirare il materiale difettoso per la verifica tecnica dei difetti evidenziati dal Cliente Consumatore. Il ritiro verrà effettuato concordando con il Cliente Consumatore; il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, adeguatamente sigillata, completa di tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, esterne, pallet in legno ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, attrezzature di montaggio etc.). Nel caso in cui il Cliente Consumatore non sia in possesso degli imballi originali, potrà acquistarne di nuovi dal Venditore. Al Cliente Consumatore verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del Prodotto che dovrà essere indicato all'esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione del Venditore.
6.Il Venditore si prenderà cura dell'organizzazione del trasporto di rientro e riconsegna merce sostituita/riparata in garanzia.
7.Nel caso in cui il Venditore non fosse in grado di rendere al Cliente Consumatore un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ove il Cliente Consumatore acconsenta, il Venditore potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori.
8.Il Cliente Consumatore è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni di uso e manutenzione fornite con il Prodotto, prima del suo utilizzo.
9.Il Cliente Consumatore è tenuto a conservare gli imballi originali e tutta la documentazione supplementare dei Prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia

RITARDI DI SPEDIZIONE E CONSEGNE

Il tempo di spedizione dei prodotti non include consegne finali con corrieri locali, fermi del traffico, festività, ritardi di produzione, chiusura per ferie di produttori ed autotrasportatori, imprevisti tecnici dell'autotrasportatore (tipo eccedenza di materiale da consegnare rispetto alla disponibilità dei mezzi, impossibilità di ritiro materiale nei magazzini del produttore, fermo dei mezzi per qualsiasi motivo, interruzioni di servizio per eventi atmosferici, eventi naturali ed altri eventi come scioperi e manifestazioni).
Per quanto detto sopra L'Arte non è responsabile per ritardi non dipendenti dal proprio operato e questi ritardi non possono essere oggetto di contestazione.
I tempi di seguito indicati per chiusura per ferie di aziende produttrici e corrieri specializzati nel trasporto di mobili sono da aggiungere alla stima sui tempi di spedizione fornita nella scheda prodotto:
- Chiusura per ferie 3/4 settimane nel mese di Agosto.
- Chiusura per ferie 2 settimane dal 23 dicembre fino 6 gennaio.

I Tempi di Consegna sono la somma dei Tempi di Produzione e dei Tempi di Spedizione a cui si aggiungono da 1 a 3 giorni necessari alla gestione dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativamente di 30/40 giorni a partire dalla data dell’ordine.

PAGAMENTI SICURI
Per gli acquisti effettuati su L'Arte vengono accettati unicamente i seguenti 3 metodi di pagamento:

1 - BONIFICO BANCARIO
Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono le seguenti:
Intestatario:         L’Arte di Stefano Vicari
Banca                  IntesaSanpaolo Filiale di Colverde
IBAN:                  IT14F0306985468100000003347
Causale:               indicare il numero d'ordine.

Perché scegliere il bonifico bancario?
    • Per risparmiare e non pagare nessuna maggiorazione.
    • Per superare il limite di pagamento della Carta di Credito.

2 - CARTA DI CREDITO
Nel caso di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
Le transazioni effettuate attraverso Carta di Credito sono gestite dal server della banca Intesa San Paolo, che garantisce tramite le migliori tecnologie di crittografia (oppure OTP) la totale sicurezza dei pagamenti.
L'importo relativo alla merce ordinata viene addebitato sulla Carta di Credito del cliente al momento della conferma dell'ordine.

3 - CONTANTI AL RITIRO
Nel caso di ritiro gratuito presso i nostri magazzini siti a Como in Via Milano 202/204/206 accettiamo anche il pagamento in contanti fino a € 999,00.

L'Arte
Via Milano, 202/4/6 Como (CO)
P. I. 02844670139

tel: +39 031 240284

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